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兴发公园召开党委会专题分析研究“接诉即办”工作
      兴发公园召开党委会专题分析研究“接诉即办”工作 ,会议首先听取主管领导关于“接诉即办”工作的情况汇报。随后,党委班子成员结合各自分管工作进行交流研讨,找差距、出实招,查不足、谋举措。会议要求:一是要高度重视“接诉即办”工作,将其作为党建重要任务抓紧抓好,用扎实的作风,强有力的举措,让游客切实体会到公园优质服务;二是要认真查找“接诉即办”的风险点,在“诉”字上早下功夫,全面总结规律,认真分析原因,提前做好预判,提高服务意识和能力;三是要层层压实责任,做好分管部门的宣传教育管理,做好一线职工的教育引导,形成统一思想、统一意志、统一行动,营造平稳有序的工作局面;四是牢固树立“大家都是公园管理者、大家都是游客服务员”的理念,加强教育培训,讲求方式方法,倾听游客诉求,解决热点难题,有效提升“接诉即办”的响应率、解决率、满意率。

日期:12/20/2019        浏览次数:990    
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